ストレージとプラン
VirtualDriveの無料ストレージ容量はどれくらいですか？
- VirtualDriveでは20GBを無料でご利用いただけます — クレジットカード不要、試用期限もありません。 有料プランではさらに容量が増えます：Pro（2TB、月額9.99ドル）とUltra（5TB、月額19.99ドル）。 無料プランを含むすべてのプランで、暗号化・共有・モバイルアプリ・監査ログといった全機能をご利用いただけます。 詳しい内訳は料金ページをご覧ください。
VirtualDriveはDropbox、Google Drive、iCloudと比べてどうですか？
- VirtualDriveは、すべてのプランで暗号化と監査ログを標準搭載しながら、有料ストレージを大幅に安く提供します （2TBが9.99ドル、同容量のDropbox Plusは11.99ドル）。 無料プランの容量も、Dropbox（2GB）やGoogle（全Googleサービス共通で15GB）より大きくなっています。 当社は広告目的でファイルをスキャンせず、ユーザーのコンテンツでAIを学習させることもなく、 米国拠点のSOC 2 Type IIインフラ上で運用しています。
ファイルサイズの上限はありますか？
- はい、プランごとに設定されています。無料アカウントでは1ファイルあたり最大1GBまでアップロードできます。 Proは25GB、Ultraは50GBまでです。これらの上限は管理者が管理コンソールで設定できます。標準プランでは、 プランに記載された1日あたりの通信量制限を除き、1日ごとのアップロード回数の制限はありません。
ストレージ容量には何が含まれますか？
- アップロードしたすべてのファイルが容量にカウントされます — 個人ドライブと、あなたが所有する共有ワークスペースの コンテンツの両方です。ゴミ箱内のファイルは完全に削除されるまで容量にカウントされ続けます（30日後に自動削除、 または手動で空にすることもできます）。他のユーザーからあなたに共有されたファイルは、あなたではなくそのユーザーの容量にカウントされます。
有料プランの無料トライアルはありますか？
- 無料プランには期限がないため、トライアルは必要ありません。20GBと全機能をご利用いただけます。 20GBの上限を超えた場合のみアップグレードしてください。有料プランは月単位で、アカウント設定からいつでも解約でき、 請求期間の終了までは引き続きご利用いただけます。
セキュリティとプライバシー
VirtualDriveは安全ですか？
- はい。すべてのファイルは保存時にAES-256で暗号化され、転送時は TLS 1.2以上で保護されます。基盤となるデータベースは行レベルセキュリティを採用しており、 不正なアクセスはアプリケーションだけでなくデータベースエンジンの層で拒否されます。すべての管理操作は IPアドレスとタイムスタンプとともに改ざん不可の監査ログに記録されます。詳しくはセキュリティページをご覧ください。
VirtualDriveのスタッフが私のファイルを読むことはできますか？
- いいえ。ファイルは保存時に暗号化され、アクセスはあなたのアカウント認証情報によって完全に制御されます。 スタッフがユーザーのコンテンツを読む業務上の理由はなく、当社のアクセスポリシーでも禁止されています。当社が行う 唯一の自動コンテンツスキャンは、18 U.S.C. §2258Aで義務付けられた、公開共有リンクに対するマルウェアおよび CSAM（児童性的虐待コンテンツ）の検出のみです。
私のファイルがAIの学習に使われることはありますか？
- いいえ。プライバシーポリシーでは、顧客のファイルをAIの学習、モデルのファインチューニング、 レコメンドエンジン、または第三者への販売に使用することを明確に禁止しています。当社は、ご契約いただいたサービス （保存・取得・共有、およびお客様が開始する検索）を提供する目的にのみファイルを処理します。
VirtualDriveはHIPAAに準拠していますか？
- 現在、VirtualDriveはHIPAA準拠サービスとしては提供していません。インフラ（暗号化、監査ログ、 アクセス制御）はHIPAAの技術的セーフガードのほとんどを満たしていますが、現時点では事業提携契約（BAA）の締結は 行っていません。チームでHIPAA準拠が必須要件である場合は、support@virtualdrive.usまで ご連絡いただき、エンタープライズ向けのオプションについてご相談ください。
VirtualDriveはGDPRおよびCCPAに準拠していますか？
- はい。当社は、GDPR（EU/英国）およびCCPA（カリフォルニア州）が保障するデータ主体の権利 （アクセス、訂正、削除、ポータビリティ、販売のオプトアウト — なお当社はデータを販売しません）を尊重します。 これらの権利を行使するには、support@virtualdrive.usまで メールでご連絡ください。30日以内に対応します。全文はプライバシーポリシーをご覧ください。
VirtualDriveがサービスを終了した場合、私のファイルはどうなりますか？
- すべてのアクティブユーザーに対し、少なくとも30日前に通知し、その期間中はすべてのファイルへの 直接ダウンロードアクセスを提供します。ファイルはS3互換ストレージに通常のオブジェクトとして保存されており、 読み取りに当社のソフトウェアを必要とする独自のコンテナ形式はありません。
アプリ・お支払い・サポート
VirtualDriveはどのデバイスやプラットフォームに対応していますか？
- ウェブ（最新のあらゆるブラウザ）、iOSネイティブアプリ、Androidネイティブアプリに対応しています。 ファイルはすべてのデバイス間で自動的に同期されます。iOSアプリはFace IDとTouch ID、カメラの自動バックアップ、 オフラインアクセス、Wi-Fiのみのアップロードモードに対応しています。どちらのモバイルアプリも第三者のトラッキングSDKを含みません。
どのお支払い方法に対応していますか？
- Stripe（クレジット／デビットカード、Apple Pay、Google Pay）およびiOSのApple App内課金に対応しています。 ウェブのサブスクリプションとAppleのサブスクリプションは、別々に、異なる料金（Appleのプラットフォーム手数料のため）で 請求されます。解約はアカウント設定から、Appleのサブスクリプションの場合はiOSデバイスの「サブスクリプション」画面からいつでも可能です。
サブスクリプションはどうやって解約しますか？
- アカウントの「設定 → お支払い」を開き、「解約」をクリックします。プランは請求期間の終了まで有効なままで、 すぐにアクセスを失うことはありません。Apple経由でご契約の場合は、iOSデバイスの 「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から解約を管理してください。
返金には対応していますか？
- 初めてご契約のお客様には、直近の請求から7日以内であれば日割りでの返金を行います。それ以降は、今後の更新を 解約することはできますが、現在の期間分は返金の対象外です。Appleのアプリ内課金の返金はAppleが直接対応します。 support@virtualdrive.usまで アカウントのメールアドレスを添えてご連絡いただければ、対象となる返金を3営業日以内に処理します。
すべてのファイルを一度にエクスポートできますか？
- はい。任意のフォルダ（またはすべてのファイル）を選択して「ダウンロード」を選ぶと、アプリがストレージから 直接ストリーミングして1つの.zipファイルをその場で作成します。エクスポートにサイズ上限はありません。非常に大きな ドライブの場合は、ブラウザで無理なくダウンロードできるサイズにZIPを抑えるため、フォルダごとにエクスポートしてください。
開発者向けのAPIはありますか？
- 開発者向けAPIはロードマップに含まれていますが、まだ一般公開はしていません。連携のために早期アクセスが 必要な場合は、support@virtualdrive.usまで ご利用ケースを添えてご連絡ください。
まずは20GBから。無料で。
暗号化され、広告なし、AI学習にも使われません。20秒で登録 — クレジットカード不要。
20GB無料 · クレジットカード不要 · いつでも解約可能